A ColmeIA trouxe uma série de benefícios para o ecossistema de tecnologia: a integração com o CRM, usabilidade adequada para os usuários internos e comunicação fluida, adequada para os clientes.
Tecnologia
de crescimento do canal WhatsApp
Aumento no índice de satisfação do cliente
"O WhatsApp no Mercantil não é um canal, mas uma linha de negócios, dentro da qual desenvolvemos toda uma inteligência. Conseguimos demonstrar que o mecanismo conversacional pode ser um mecanismo de negócios". - Felipe Boff, vice presidente de produtos, tecnologia e serviços
"A Colmeia aprimorou nossa capacidade de gerenciar o WhatsApp de diversas marcas de maneira rápida e eficiente, integrando-as perfeitamente em nossa estratégia omnichannel."- Emerson Fernandes, Gerente de TI Sênior
"Com a ColmeIA, automatizamos em menos de 1 semana o sistema de lembrete de pagamento, otimizando tempo e aumentando significativamente nossa eficiência. Além disso, a ferramenta nos apoia na cobrança da inadimplência do dia a dia, acelerando o processo e proporcionando mais controle sobre prazos e tarefas da equipe. Uma solução eficiente e de alto desempenho!" - Rogério Izidoro, Gerente de T.I da Day Pharma
"A plataforma da ColmeIA nos abriu uma nova possibilidade de marketing direto e conversas com os clientes. Mesmo sendo um negócio B2B, portanto sem venda direta pelo digital, temos que estar onde nossos clientes estão para atendê-los sempre de maneira mais ágil e eficiente. E a ColmeIA tem sido um importante aliado nessa estratégia" - Raphael Marchiori - Gerente de Marketing & Comunicação da Dataprom