Como Colocar Verificado no WhatsApp: Guia completo

• 24 de fevereiro, 2025
• ColmeIA
• • Whatsapp Business

O selo verde do WhatsApp é um diferencial para empresas que desejam passar mais credibilidade e segurança aos seus clientes, principalmente quando falamos em ter um número de telefone oficial do WhatsApp. Mas como colocar verificado no WhatsApp? Se você busca essa resposta, este guia completo vai te mostrar o passo a passo para obter a verificação. 

O que é o Selo de Verificação no WhatsApp? 

O selo verde indica que um perfil comercial foi oficialmente verificado pelo WhatsApp, como conta oficial. Isso significa que a conta realmente pertence à empresa que afirma representá-la. Além disso, diferente das contas comerciais comuns, a verificação está disponível apenas para empresas que utilizam o WhatsApp Business API. 

Quais são os três tipos de WhatsApp? 

O WhatsApp oferece três versões distintas, cada uma com funcionalidades específicas para diferentes necessidades:

WhatsApp Messenger (Pessoal)

Essa é a versão tradicional do aplicativo, usada para comunicação entre amigos e familiares. Com funcionalidades básicas de mensagens, chamadas de voz e vídeo, é ideal para uso cotidiano sem fins comerciais. 

WhatsApp Business

Criado para pequenos e médios negócios, o WhatsApp Business permite que empresas melhorem o atendimento ao cliente com recursos como:
 Perfil Comercial – Exibição de informações como endereço, site e horário de funcionamento.
Respostas Automáticas – Configuração de mensagens rápidas para atendimento eficiente.
Etiquetas e Organização – Facilidade para gerenciar conversas e clientes. 

WhatsApp Business API

A versão mais avançada, voltada para empresas de grande porte, que necessitam de atendimento escalável e automação. Com a WhatsApp Business API, é possível:
Automatizar atendimentos com chatbots e integrações.
Sincronizar com CRMs e sistemas internos.
Solicitar o selo de verificação (conta comercial oficial). 

Quem Pode Obter o Selo Verde no WhatsApp? 

Nem todas as empresas podem ter o selo de verificação. Para isso, é necessário: 

• Ter uma conta no WhatsApp Business API (não disponível na versão gratuita do WhatsApp Business). 

• Ter a empresa verificada no Gerenciador de Negócios do Meta. 

• Seguir as diretrizes de registro comercial exigidas pelo WhatsApp. 

• Garantir autenticidade e relevância para o público. 

Passo a Passo: Como Colocar Verificado no WhatsApp 

Solicitar Acesso ao WhatsApp Business API

O selo verde está disponível apenas para contas conectadas ao WhatsApp Business API, que exige a intermediação de provedores oficiais (BSPs – Business Solution Providers). Empresas como a Colmeia oferece esse tipo de serviço.  

Verificar a Empresa no Gerenciador de Negócios

No Meta Business Manager, a empresa precisa passar pelo processo de verificação de negócios. Isso envolve o envio de documentos oficiais, como CNPJ e informações da empresa. 

Configurar a Autenticação de Dois Fatores

O WhatsApp exige a ativação da autenticação em duas etapas para garantir maior segurança à conta. A configuração pode ser feita diretamente no aplicativo do WhatsApp Business. 

Solicitar a Verificação no WhatsApp

Após concluir os passos anteriores, a solicitação de verificação pode ser feita diretamente no Gerenciador de Negócios do Meta. O WhatsApp analisará a relevância da empresa e pode aprovar ou rejeitar a solicitação. 

Dicas Para Garantir a Aprovação 

• Tenha uma presença digital forte: site oficial, redes sociais ativas e conteúdos consistentes ajudam na aprovação. 

• Siga as diretrizes do WhatsApp: evitar spam e garantir um atendimento profissional são fundamentais. 

• Escolha um nome reconhecível: o nome exibido na conta do WhatsApp deve ser idêntico ao nome oficial da empresa. 

Os Riscos de Não Usar uma API Oficial no WhatsApp 

Muitas empresas buscam alternativas não oficiais para utilizar o WhatsApp em seus atendimentos, mas essa prática pode trazer sérios riscos para o negócio. O uso de soluções não autorizadas pode resultar em bloqueios, perda de dados e problemas de segurança. 

Bloqueio da Conta

O WhatsApp identifica e penaliza contas que utilizam ferramentas não oficiais. Se detectado, sua conta pode ser: 

 Banida permanentemente, impedindo qualquer novo acesso.
Limitada temporariamente, prejudicando o atendimento ao cliente. 

Falta de Segurança e Conformidade

Soluções não oficiais não seguem os padrões de segurança da Meta, expondo a empresa a:
Vazamento de dados sensíveis dos clientes.
Falhas de privacidade, sem criptografia confiável.
Descumprimento da LGPD, podendo gerar multas e sanções. 

Colmeia é Business Solutions Partner da Meta

Instabilidade e Falta de Suporte

Diferente da WhatsApp Business API, plataformas não autorizadas são instáveis e podem parar de funcionar a qualquer momento. Além disso: 

Não há suporte oficial caso ocorram problemas.
Mensagens podem não ser entregues corretamente.
A conta pode perder credibilidade, afetando a confiança dos clientes. 

Usar a WhatsApp Business API oficial garante segurança, estabilidade e compliance com as regras do WhatsApp, permitindo escalabilidade e automação sem riscos. 

Conclusão 

Obter o selo verde do WhatsApp juntamente com a conta verificada no WhatsApp aumenta a confiança dos clientes e diferencia sua empresa da concorrência. Seguindo os passos corretos e utilizando WhatsApp Business API, Gerenciador de Negócios e autenticação dois fatores, sua empresa tem mais chances de conseguir a verificação. 

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